Kurven er tom
Alle priser er inkl. moms

PRINT   |

BETINGELSER 

"Her fortæller vi lidt om din sikkerhed, når du handler på Tholo.dk - Som kunde hos os er du naturligvis sikret med:

» 14 dages fortrydelsesret.
» 24 måneders reklamationsret.

--------------------------------------------------------------------------------

Handelsbetingelser:

Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Tholo.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Tholo.dk.

Alle priser er inkl. moms og alle andre afgifter. Alle aftaler indgås på dansk.

Ved køb for under 100,- kr. pålægges der et mindsteordregebyr på 50,- kr.
 

Du kan altid få en kopi af din ordrebekræftelse ved at kontakte os på nedenstående oplysninger om Tholo.dk. Du kan også finde dine tidligere ordrer i vores kundecenter, hvis du har valgt at oprette en bruger.

Generel information:

Denne online webshop ejes og drives af:
Scan THOLO aps
Gl. Mejerivej Nr. 6
8400 Ebeltoft

Kundeservice. 86336233
E.mail: tholo@tholo.dk
CVR-nr: 83457619

Bankkonto: Reg.nr. 7739, kontonr. 0001552096 


Levering:
Ordrer afsendes indenfor 1 til 4 hverdage.
Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-2 hverdage efter ordreafsendelse. Det er altid muligt at få afsat dine varer når fragtmanden kommer med pakken, dette skal du blot skrive i kommentar feltet på din ordre.
Der sendes ikke pakker til udlandet samt Grønland eller Færøerne.

Alle varer sendes med GLS og bliver pålagt følgende fragtbeløb, undtagen vores hundefoder som er fragtfrit leveret, og kan dine andre ting du køber være i samme kasse modtager du også de andre varer fragtfrit.
0-1 kg 39 kr.
1-5 kg 39 kr.
5-10 kg 39 kr.
10-15 kg 39 kr.
15-20 kg 39 kr.

Alle ordre over 500 kr. lev. fragtfrit.


Betaling
Hos Tholo.dk er det muligt at betale på følgende måder:
» Dankort
» VISA
» VISA-Dankort
» JCB
» Mastercard
» American Express
» Visa Electron


Når du handler med Dankort hos Tholo.dk skal følgende oplyses:

» Kortnummer (16 cifre printet ind i kortet på forsiden)
» Udløbsdato (printet ind i kortet på forsiden)
» Kontrolcifre (tre cifre på kortets bagside yderst til højre)

 

Tholo kan ikke på noget tidspunkt se nogen af disse oplysninger. Vi kan derfor ikke opjustere beløbet efterfølgende, men vi kan undlade at hæve pengene eller nedsætte beløbet, hvis du ønsker en vare slettet fra ordren.

Tholo.dk er godkendt af PBS og lever op til samtlige krav omkring sikker nethandel. For dig betyder dette at Tholo har ikke mulighed for at forhøje det købte beløb, og vi kan ikke se de kreditkort oplysninger, du har indtastet.

For at få en aftale med PBS, som administrerer alle kortbetalinger på Internettet, kontrolleres de forskellige betalingsmodulers sikkerhed, inden et samarbejde begynder. Samarbejdet kan til enhver tid ophæves af PBS, hvis en forhandler ikke overholder de standarder, som PBS forlanger.

Hos Tholo.dk beder vi dig aldrig om at oplyse din pinkode, derfor hæfter de ikke for handlen, men kan afvise den i din bank op til en måned efter vi har hævet pengene. Overførsler du afviser i banken, vil blive genindsat på din konto. Da det er PBS der garanterer for denne sikkerhed, så det er også PBS, som tager sig af en eventuel klage for dig. Derfor løber du ingen risiko ved at handle over nettet med et betalingskort.


Fortrydelsesret:
Hos Tholo.dk har du altid 14 dages fuld fortrydelsesret. Det vil sige, at du kan fortryde dit køb op til 14 dage fra modtagelsen af varen.

Du skal blot sende varen tilbage i samme stand og mængde som den er modtaget, inden for de 14 dage.
Udover at sende varen tilbage til os, kan du også udnytte din fortrydelsesret ved at nægte at modtage varen af fragtmanden. Vælger du dette giv da venligst fragtmanden besked på at sende varen retur med det samme, således at vi ikke skal vente uforholdsmæssigt mange dage på at få varen retur.


Hvis du vælger at sende varen retur selv, skal det ske til vores adresse:

Scan THOLO aps
Gl. Mejerivej nr. 6
8400 Ebeltoft

Det er dig som kunde, der betaler fragten for at sende varen tilbage. Returneret varer sendt pr. efterkrav vil blive nægtet modtaget.
Når vi har modtaget varen retur, og har haft tid og mulighed til at kontrollere at den lever op til betingelserne for fortrydelse, sørger vi for at tilbagebetale dine penge til dig.
Tilbagebetalingen foregår via kontooverførelse - Vedlæg derfor altid en kopi af din faktura påført dine kontooplysninger (registreringsnummer og kontonummer) således vi kan tilbageføre dit tilgodehavende.


Persondatapolitik:
Vi videregiver ikke informationer til tredjepart i nogen henseender. De data, som køber opgiver, når der sker oprettelse som kunde, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
På Tholo.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer:
I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.


Dine personlige oplysninger:
Ved afgivelse af en bestilling skal du oplyse følgende:

» Navn
» Adresse
» Telefonnummer
» E-mail

Disse data registreres af Tholo.dk og opbevares i minimum 5 år.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, behandle evt. reklamationer, forbedre vores tilbud og anbefalinger samt af hensyn til vores regnskab.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af din udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles.
Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Tholo har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Tholo via e-mail. tholo@tholo.dk


Logstatistik:
Tholo.dk anvender Google Analytics, som er et statistik-system, der opsamler information, der giver et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Samtlige informationer opsamlet af Google Analytics er anonyme og bruges kun til at observere og forbedre brugerens adfærd på sitet.


Reklamation:
Når du handler på www.Tholo.dk har du naturligvis 24 måneders reklamationsret på alle varer. Reklamationsretten betyder at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Afhængig af situationen vil du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:

Scan THOLO aps
Gl. Mejerivej nr. 6
8400 Ebeltoft


Når du returnerer varen, bedes du angive ordrenummer. Hvis det er muligt vil en ordrekopi være at foretrække.

Spørgsmål?

Har du spørgsmål til vores forretningsbetingelser, er du velkommen til at ringe til vores kundeservice tlf. 86336233